Tem credenciais do servidor — um hostname, um utilizador, uma password — mas ninguém lhe disse qual o protocolo a usar. Ou está a configurar uma ferramenta FTP e ela pede-lhe para escolher entre FTP, SFTP e FTPS. Como saber qual é o certo?

Este guia explica como identificar o protocolo do seu servidor e o que cada opção significa na prática.

Os três protocolos explicados

Em resumo (para a comparação técnica completa, veja o nosso artigo SFTP vs FTPS):

Como descobrir qual o protocolo do seu servidor

1. Perguntar ao fornecedor de alojamento ou ao administrador

É sempre a forma mais rápida. Se tem uma conta de alojamento, consulte o e-mail de boas-vindas ou a documentação do fornecedor. Normalmente diz algo como "Servidor FTP: ftp.example.com, porta 21" ou "Acesso SFTP disponível na porta 22". Se está a ligar a um servidor gerido por outra pessoa, pergunte diretamente — eles sabem o que está ativo.

2. Verificar o painel de controlo do alojamento

Se gere o servidor através de cPanel, Plesk ou DirectAdmin, procure na secção de definições FTP. Listará os protocolos e portas disponíveis. O cPanel oferece normalmente FTP (porta 21) e SFTP (porta 22) por predefinição.

3. Usar a porta como pista

Os números de porta são uma indicação fiável:

Se alguém lhe der credenciais com a porta 22, tente SFTP primeiro. A porta 21 pode ser FTP simples ou FTPS explícito — terá de determinar qual tentando os dois ou perguntando ao proprietário do servidor.

4. Tentar ligar

A maioria das ferramentas FTP — incluindo FTPull e FTPush — mostra um erro claro se usar o protocolo errado. Se SFTP falhar com "ligação recusada" na porta 22, tente FTP na porta 21. Se FTP ligar mas aparecer um aviso de certificado ou TLS, provavelmente é FTPS. Tentar é uma abordagem válida quando o protocolo não está documentado.

5. Verificar as definições guardadas noutro cliente FTP

Se já se ligou a este servidor com outra ferramenta, consulte as definições de ligação guardadas — o protocolo e a porta estarão registados lá.

Tipos comuns de servidor e os seus protocolos padrão

Alojamento cPanel

FTP na porta 21 e SFTP na porta 22 estão normalmente ambos disponíveis. Verifique em cPanel → Contas FTP.

Alojamento Plesk

Igual ao cPanel — FTP e SFTP normalmente ambos disponíveis. As definições estão em Plesk → Acesso FTP.

NAS Synology

FTP, SFTP e FTPS todos configuráveis em DSM → Painel de Controlo → Serviços de Ficheiros → FTP.

NAS QNAP

Os três protocolos disponíveis em QTS → Painel de Controlo → Serviços de Rede → FTP.

Servidor Linux dedicado

SFTP está sempre disponível se SSH estiver ativo — sem configuração adicional. FTP requer instalar um daemon FTP (vsftpd, ProFTPD).

Windows Server

FTP e FTPS via IIS (Internet Information Services). SFTP requer um servidor SSH separado (OpenSSH ou servidor WinSCP).

Nota: AWS S3, Google Cloud Storage e Backblaze B2 são serviços de armazenamento de objetos — não usam FTP, SFTP ou FTPS. O FTPSuite não é compatível com estes serviços, que utilizam as suas próprias APIs.

Qual usar se tiver escolha

Se o seu servidor suporta FTP e SFTP, use SFTP. É cifrado, mais simples do ponto de vista de firewall (uma porta), e se SSH estiver ativo no servidor — o que acontece em quase todos os servidores modernos — o SFTP está disponível sem configuração adicional.

Use FTPS se o fornecedor ou cliente o exigir especificamente, ou se estiver numa infraestrutura Windows onde o IIS gere o FTP.

Use FTP simples apenas em redes internas de confiança onde a cifração não é uma preocupação, ou quando se liga a sistemas antigos que não suportam nenhuma das variantes seguras.

Ligar com o FTPSuite

No FTPull e no FTPush, selecionar o protocolo nas definições de ligação demora um clique. Insira o hostname, porta e credenciais, escolha FTP / SFTP / FTPS no menu e guarde. A aplicação trata automaticamente das diferenças técnicas de ligação.

Se precisar de mudar de protocolo — por exemplo, começou com FTP e quer atualizar para SFTP — edite a ligação, altere o protocolo e a porta, e guarde. Tudo o resto fica igual.