Hoe kunnen we je helpen?

Open de app op de Mac die je wilt deactiveren, ga naar Instellingen → Licentie en klik op Deactiveren. Voer vervolgens dezelfde licentiesleutel in op je nieuwe Mac. Elke licentie staat een bepaald aantal actieve Macs toe afhankelijk van je plan (Solo: 1, Personal: 2, Team: 5).

De app stopt met het automatisch overdragen van bestanden. Je instellingen, verbindingen en geschiedenis blijven bewaard. Verleng op elk moment om verder te gaan waar je gebleven was.

Ja. Alle updates — nieuwe functies, verbeteringen en bugfixes — zijn inbegrepen zolang je abonnement actief is.

FTPull en FTPush hebben aparte licenties. Als je beide nodig hebt, geeft de FTPSuite-bundel je een licentie voor elk tegen een betere prijs dan afzonderlijk kopen.

FTPSuite werkt met elke standaard FTP-, SFTP- (SSH) of FTPS-server (FTP over TLS). Dit omvat:

• Hostingproviders (cPanel, Plesk, DirectAdmin)
• NAS-apparaten (Synology, QNAP, TrueNAS)
• Cloud-FTP-diensten
• Elke dedicated of virtuele server met een FTP-daemon

Loop deze checklist na:

• Controleer de hostnaam, poort, gebruikersnaam en het wachtwoord.
• Zorg ervoor dat je het juiste protocol hebt geselecteerd (FTP, SFTP of FTPS).
• Controleer of je firewall uitgaande verbindingen op de benodigde poort toestaat (21 voor FTP/FTPS, 22 voor SFTP).
• Voor SFTP met sleutelauthenticatie, zorg ervoor dat het sleutelbestand toegankelijk is en in OpenSSH-formaat.
• Probeer passieve modus voor FTP/FTPS als actieve modus niet werkt.

Nog steeds vast? Stuur ons het logbestand (Instellingen → Log → Kopiëren) en we helpen je verder.

Ja. FTPSuite gebruikt de netwerkconfiguratie van het systeem en werkt dus transparant via elke VPN. Proxy-ondersteuning hangt af van het protocol: FTP en FTPS werken via HTTP-proxy's, terwijl SFTP via SOCKS-proxy's gaat.

Ja. Kies in de verbindingsinstellingen SFTP als protocol en selecteer je privésleutelbestand (OpenSSH-formaat, meestal ~/.ssh/id_rsa of id_ed25519). Met wachtwoord beveiligde sleutels worden ondersteund.

Absoluut. Wachtwoorden worden opgeslagen in de macOS Keychain, nooit als platte tekst. SFTP- en FTPS-verbindingen zijn end-to-end versleuteld. De app draait in een macOS-sandbox met alleen de benodigde machtigingen. Er worden geen gegevens naar onze servers gestuurd — overdrachten gaan rechtstreeks tussen je Mac en je FTP-server.

Nee. We verzamelen geen gebruiksgegevens, analytics of telemetrie van welke aard dan ook. De enige netwerkverzoeken die de app doet, zijn naar je FTP-servers en om te controleren op updates via Sparkle.

Sluit de app en sleep deze vanuit /Applications naar de Prullenmand. Dat is alles — standaard macOS-deïnstallatie. Voorkeuren worden opgeslagen in ~/Library/Preferences/ onder de bundle-ID van de app als je die ook wilt opruimen.

FTPull en FTPush vereisen macOS 13 Ventura of nieuwer. Ze draaien native op zowel Apple Silicon als Intel Macs (Universal binary).

Helemaal niet. Beide apps zitten in de menubalk en gebruiken vrijwel geen CPU in rust. Ze worden alleen actief wanneer er bestanden moeten worden overgedragen. Je kunt ook bandbreedtelimieten per verbinding instellen om je netwerk niet te overbelasten.

Ja. Het zijn twee volledig onafhankelijke apps. Draai ze tegelijk — de ene downloadt, de andere uploadt — zonder enig conflict.