어떻게 도와드릴까요?

비활성화할 Mac에서 앱을 열고 설정 → 라이선스로 이동한 후 비활성화를 클릭합니다. 그런 다음 새 Mac에서 동일한 라이선스 키를 입력하세요. 각 라이선스는 플랜에 따라 정해진 수의 Mac에서 활성화할 수 있습니다(Solo: 1대, Personal: 2대, Team: 5대).

앱이 파일 자동 전송을 중단합니다. 설정, 연결, 기록은 모두 보존됩니다. 언제든 갱신하여 중단한 곳에서 다시 시작할 수 있습니다.

네. 새로운 기능, 개선 사항, 버그 수정 등 모든 업데이트가 구독 기간 동안 포함됩니다.

FTPull과 FTPush는 별도의 라이선스가 필요합니다. 둘 다 필요하신 경우 FTPSuite 번들을 구매하시면 각각의 라이선스를 개별 구매보다 더 합리적인 가격에 이용하실 수 있습니다.

FTPSuite는 모든 표준 FTP, SFTP(SSH), FTPS(FTP over TLS) 서버와 호환됩니다. 다음을 포함합니다:

• 호스팅 제공업체(cPanel, Plesk, DirectAdmin)
• NAS 장치(Synology, QNAP, TrueNAS)
• 클라우드 FTP 서비스
• FTP 데몬이 실행 중인 전용 또는 가상 서버

다음 체크리스트를 확인해 보세요:

• 호스트명, 포트, 사용자 이름, 비밀번호를 확인하세요.
• 올바른 프로토콜(FTP, SFTP 또는 FTPS)을 선택했는지 확인하세요.
• 방화벽이 필요한 포트(FTP/FTPS는 21, SFTP는 22)에서 아웃바운드 연결을 허용하는지 확인하세요.
• SFTP 키 인증의 경우 키 파일에 접근할 수 있고 OpenSSH 형식인지 확인하세요.
• 액티브 모드가 실패하면 FTP/FTPS에서 패시브 모드를 시도해 보세요.

여전히 해결되지 않으신가요? 로그(설정 → 로그 → 복사)를 이메일로 보내주시면 도와드리겠습니다.

네. FTPSuite는 시스템의 네트워크 설정을 사용하므로 모든 VPN을 통해 투명하게 작동합니다. 프록시 지원은 프로토콜에 따라 다릅니다. FTP와 FTPS는 HTTP 프록시를 통해, SFTP는 SOCKS 프록시를 통해 작동합니다.

네. 연결 설정에서 프로토콜로 SFTP를 선택하고 개인 키 파일(OpenSSH 형식, 일반적으로 ~/.ssh/id_rsa 또는 id_ed25519)을 선택하세요. 암호로 보호된 키도 지원됩니다.

물론입니다. 비밀번호는 macOS Keychain에 저장되며 일반 텍스트로 저장되지 않습니다. SFTP 및 FTPS 연결은 종단간 암호화됩니다. 앱은 필요한 권한만으로 macOS 샌드박스에서 실행됩니다. 저희 서버로 데이터가 전송되지 않으며, 파일 전송은 사용자의 Mac과 FTP 서버 간에 직접 이루어집니다.

아니요. 사용 데이터, 분석 데이터, 텔레메트리는 일절 수집하지 않습니다. 앱이 수행하는 유일한 네트워크 요청은 사용자의 FTP 서버 연결과 Sparkle을 통한 업데이트 확인뿐입니다.

앱을 종료한 후 /Applications에서 휴지통으로 드래그하세요. macOS 표준 제거 방법입니다. 환경설정은 ~/Library/Preferences/에 앱의 bundle ID로 저장되어 있으며, 필요하시면 삭제할 수 있습니다.

FTPull과 FTPush는 macOS 13 Ventura 이상이 필요합니다. Apple Silicon과 Intel Mac 모두에서 네이티브로 실행됩니다(Universal 바이너리).

전혀 그렇지 않습니다. 두 앱 모두 메뉴 바에 상주하며 대기 중에는 CPU를 거의 사용하지 않습니다. 파일 전송이 필요할 때만 활성화됩니다. 연결별로 대역폭 제한을 설정하여 네트워크 부하를 줄일 수도 있습니다.

네. 완전히 독립적인 두 개의 앱입니다. 하나는 다운로드, 다른 하나는 업로드를 동시에 실행해도 아무런 충돌이 없습니다.